De două săptămâni urmăresc Adevărul pe Facebook şi Twitter. Cum fac ei uz de social media?
Twitter @Adevărul:
Îl urmăresc pe Andrei Tescan. Social Media Responsible, Adevărul.ro. Un mare plus pentru că aflăm care este persoana din spatele contului. În cele ce urmează voi încerca să înţeleg ce face un responsabil de SM (social media) la adevărul.
90% din tweeturi sunt articole de la adevărul.ro există câteva articole de la adevarul.ro (cu toolbar de stumble embeduit – de ce?) – e normal sa ne promovam continutul. E bine că e promovat selectiv. (EDIT: procent gresit, eroare semnalata de Andrei Tescan in comentarii – multumesc)
Când nu sunt articole de pe adevărul sunt ştiri din diverse locuri. Sunt în engleză şi sunt preluate, uneori, cu titluri imbecile:
“Ne jucăm de-a Dumnezeu http://bit.ly/d5W4N Vor să introducă viaţă pe Marte. Serios, chiar n-am învăţat nimic?”
Aceasta este o ştire cu link la un articol care vorbeşte despre posibilitatea creării unui micro-organism care poate trăi pe Marte. Ce să învăţam? De unde? E rău ce vor să facă acei cercetători? De ce? Care dumnezeu?
De ce să fii aşa de opinat în contextul în care reprezinţi o companie?
De ce nu există un loc în care să se centralizeze conturile Twitter ce ţin de Adevărul? Am mai găsit un @AdevarulCluj şi un @Adevarul_it din greşeală.
Pe Facebook e aceeaşi poveste în peste 140 de caractere. Şi mai toate postările sunt plăcute de un “Emil Suciu”.
Ce face Adevărul pe SM este haotic. Trebuie să ai un plan prin care să îţi stabileşti un target. Trebuie să ştii ce oferi. Trebuie să ştii ce vrei de la oameni. Conţinutul de social media trebuie împărţit, separat pentru a fi relevant publicurilor.
Social Media nu înseamnă să ai un om care să se dea toată ziua pe stumble şi pe digg după care să trimită link mai departe. Ce pui pe social media trebuie să fie o extensie a comunicării corporative. Trebuie să creezi un dialog. Înainte să începi să te gândeşti la comunicare pe Social Media trebuie să ai răspunsul la aceste întrebări:
- Ce vreau de la social media şi ce canale voi folosi?
- Cum adaptez misiunea, viziunea şi valorile companiei în aşa fel încât să le pot transmite pe social media?
- Cum adaug o valoare în plus serviciului/produsului prin conţinut de social media?
4 comments
Andrei Tescan says:
Aug 4, 2009
Salut!
In primul rand iti multumesc ca ti-ai rupt din timpul tau si ai scris despre contul pe care il administrez la Adevarul. Intr-o privinta din postul tau ai si dreptate.
Ceea ce mi se pare mie foarte ciudat este urmatorul lucru: tu urmaresti @Adevarul de pe 20 iul iar pe 29 iul ai scris articolul asta. Putin cam superficial pentru a-ti da cu parerea despre “ce face Adevarul pe Social Media”. Din 11 tweets-uri in perioada asta, in care sa tragi concluzii, chiar a iesit un articol lung.
Si chiar nu era greu de calculat ca din astea 11, doar 36% (≠90) din ele erau linkuri catre Adevarul.ro Doar exagerarea asta (pe care n-am cum s-o consider altfel decat voita) ma face sa nu mai continui sa demontez si celelalte afirmatii ale tale.
Iti multumesc oricum pentru pareri si te astept si cu altele, oricand.
alexblogu says:
Aug 4, 2009
Pe twitter e o sageata in fundul paginii pe care daca apas in mod repetat pot sa vad toate tweeturile. Asta am facut in prima zi de cat te-am urmarit.
imi pare rau ca vrei sa demontezi celelalte afirmatii, cand ar trebui sa imbunatatesti unele aspecte pe care le-am semnalat si cu care ai fost deacord.
in genere am observat ca in onlineul romanesc primeaza atitudinea asta defensiv-ostila cand ar trebui sa invatam impreuna. se fac primii pasi pe social media in onlineul romanesc, e teren virgin si ar trebui sa ne concentram toti pe a fi deschisi la feedback si imbunatatire.
Numai bine, spor la tweeturi si mai pofteste pe la noi. Voi mai scrie despre subiectul asta, poate pana data viitoare vei fi un exemplu pentru celelalte ziare din romania.
Andrei Tescan says:
Aug 4, 2009
In inteles gresit. Nu e nimic defensiv, d-apai ostil. Desi daca ar fi fost, cred ca erau indreptatite, atat timp cat folosesti termeni ca “imbecile”.
Am impresia ca vrei sa creezi o discutie in contradictoriu care nu-si are rostul. Daca ma insel, te rog, corecteaza-ma. Altfel, sa ne-auzim de bine si intodeauna sunt deschis la sugestii si sfaturi.
P.S: In ultimele 100 tweeturi procentajul de linkuri catre adevarul.ro scade la 24%! La 150 tweets este de 22%.
q.e.d
alexblogu says:
Aug 4, 2009
1. te inseli, nu vreau discutii in condtradictoriu.
2. e o diferenta intre a spune ca esti deschis si a fi deschis. ma bucur daca e asta din urma.
3. nu inteleg de ce insisti cu tweeturile catre adevarul.ro. am zis ca e bine ca se promoveaza selectiv (sunt alte lucruri care nu au sens). am corectat in articol ca sa nu mai ai de ce sa te agati.
4. daca activitatea adevarul pe twitter era un exemplu bun, spuneam exact asta. nu e!